最新消息:我今天接到Ameripath一个叫Jerry的好人打来的电话。Jerry是Ameripath的公司董事,读过这篇博客。他说,他研究了这个案例,发现了一个账单数据输入错误,这是基于我在医生就诊前一周左右去急诊室就诊时错过的。长话短说,账单应该是6.40美元,应该与急诊室就诊挂钩,而不是医生的办公室就诊。他记入我的账户(整个事情,而不仅仅是错误),并取消了CCS的收款人员。

我真的很高兴有三个原因:1)我不认为我的医生是个骗子,并为他没有提供的服务付费。2) Ameripath实际上很关心他们的客户(足以打电话给我解决这个问题,并花时间解释错误),3)CCS place不会再打电话给我了!

我真的希望其他公司能以这样的关注回应客户问题。Ameripath/Quest在两分钟内就把我从他们的敌人变成了他们的粉丝。

话虽如此,我确实向杰瑞解释过,如果我打给他的一线代表的电话得到了同样的谨慎处理,我们就永远不会走到这一步,他同意了。

再次谢谢你,杰瑞。8/25/2009

-原文如下-

Ameripath/Quest诊断可能是骗子。要么那样,要么我的医生就是。我想不出来。

我继续接到一家叫CCS(866-945-4977)的公司打给我的手机的催收电话,我继续告诉他们我拒绝付给他们一分钱,但他们只是继续打电话威胁我。他们坚持说我欠他们的客户Ameripath 53.67美元。

下面是发生的事情。我在去年9月预约了医生。我遇到了一些问题,结果什么都没有。所以我没有去看我预定的医生。好吧,医生似乎对我没有出现一点也不高兴,所以他不是一个诚实的医生,而是处理了这次访问,就像我在那里一样,并给Ameripath发送了一些东西(我从电话中猜是血液检测……当然想知道他发送的血液是谁!!??)。无论如何,我从Ameripath收到了一张53.67美元的账单,这是我的那部分保险没有包括在内。我打电话告诉他们这是骗局。AMERIPATH告诉我不要付账,他们会知道发生了什么。然后,我开始接到这个地方的电话。他们一直告诉我,如果支付了保险,就必须是合法的。哇!所以如果保险公司为欺诈买单,我也应该这么做,嗯?

我继续要求他们提供我在那里的证据,而他们继续告诉我他们不需要提供证据。所以我继续告诉他们该怎么做。我不会也不会为从未提供过的欺诈服务付钱。有趣的是,我给蓝十字/蓝盾欺诈部门发了邮件,他们甚至都没有回复我的邮件。我怀疑他们也不在乎。

我不知道在他们放弃之前我还会接到多少电话。